Record Record

Kode :

Area :

KETUA

Area rb :

Penilaian :

AREA 6 Penguatan Kualitas Pelayanan

A :

1. Standar pelayanan publik
2. Dokumen rencana aksi/kegiatan
pembangunan ZI
3. Budaya pelayanan prima (PTSP dan petugas
PTSP) dan inovasi pelayanan
4. Penilaian kepuasan terhadap pelayanan (IKM)
dan sudah dimonev
5. Hasil survei harus dapat diakses masyarakat/
dipublikasikan
6. Kondisi Before dan After terdokumentasi
dengan baik

B :

1 item pada opsi "A" tidak terpenuhi

C :

2 s.d 3 item pada opsi "A" tidak terpenuhi

D :

4 s.d 5 item pada opsi "A" tidak terpenuhi

E :

Belum Terpenuhi Seluruhnya

Skor :

Kriteria :

PROCESS MANAGEMENT

Keterangan :

Bobot nilai :

Nilai :

Bobot text :

Sedang

Evidence :